La segreteria

L'accessibilità telefonica

Il grado e la velocità con cui i nostri clienti si sono potuti mettere in contatto, quando hanno cercato un contatto.




La cordialità verso il cliente

Il modo in cui viene risposto ai nostri clienti dalla nostra segreteria e la misura in cui si è cercato di aiutarli.




La competenza

Competenza con cui i nostri clienti, per l'impressione dei nostri clienti, sono stati aiutati dalla nostra segreteria.




L'accuratezza

La misura in cuila nostra segreteria possibilmente-piccoli o grandi- sono stati commessi errori.




La velocità

La velocità con cui il nostro ufficio ha cercato di aiutare i nostri clienti.




L'impressione generale